রেফারেন্স

আমাদের নীতি স্পষ্ট এবং খোলামেলা

sa77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টভাবে বলছি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নীতিসহায়তা যোগাযোগ
sa77 আমাদের নীতি স্পষ্ট এবং খোলামেলা
বিশ্বাস এবং সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

sa77-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি — আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট — এবং কখনও তা বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা অনুরোধ পেলে বা বিস্তারিত জানতে চাইলে…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন SSL 256-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket থেকে অর্থ পাঠানোর সময় আপনার PIN এবং ব্যাংক…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষার জন্য আইনিভাবে বাধ্যতামূলক।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা রাখতে এবং জাল কার্যকলাপ থেকে বাঁচাতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের…

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬ মাস পর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক কারণে তথ্য সংরক্ষিত…

আপনার ডেটা দেখুন বা মুছুন

যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা অ্যাপ সেটিংসে…

জাল কার্যকলাপ থেকে সুরক্ষা

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কার্যকলাপ দেখেন, তাৎক্ষণিক চ্যাটে জানান। আমরা লেনদেন স্থগিত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারি।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা ডেটা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ। প্রতিটি অনুরোধ স্থানীয় আইন এবং আমাদের নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে দেখা হয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সরাসরি চ্যাট করুন আমাদের টিমের সাথে যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, শর্তাবলী বা…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন আমাদের আইনি টিমকে। আপনার পরিচয় ও অনুরোধ যাচাই করে…
অ্যাপ সেটিংসে সাহায্য আপনার sa77 অ্যাপে সেটিংস খুলে 'আইনি ও গোপনীয়তা' অপশন দেখুন। এখানে সম্পূর্ণ নীতি এবং…

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন।

আপনাকে অন্তত ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে। প্রথম জমা করার সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য যাচাই করব। এটি বাংলাদেশের আইনের অংশ।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণরূপে। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয় তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা এটি কখনই বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না — শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য যা প্রয়োজন।

হ্যাঁ। এই তিনটি ওয়ালেটই বাংলাদেশ ব্যাংক দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত। যখন আপনি sa77-তে জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আপনার অর্থ সরাসরি এই ওয়ালেটগুলি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে চলে যায়।

যাচাইকরণ বাংলাদেশের অর্থনৈতিক নিয়মের অংশ। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টটি সত্যিই আপনার এবং জাল লেনদেন রোধ করে। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করি।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি কী পরিবর্তন চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর সাহায্য করব। আপনার ইমেইল, ফোন বা অন্যান্য যোগাযোগ তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করা যায়।

অবিলম্বে sa77 চ্যাটে জানান বা যদি লগইন করতে না পারেন তাহলে ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করব, সন্দেহজনক লেনদেন পরীক্ষা করব এবং আপনাকে পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব।

হ্যাঁ। আমাদের শর্তাবলী এবং ডেটা নীতি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী তৈরি। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার এবং লেনদেনের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হয়।